Seguro Viagem




A Chubb Seguros, em parceria com a Avianca Brasil, oferece ampla proteção para garantir uma viagem tranquila para você. O serviço está disponível para voos domésticos e internacionais.

 

Quais são os serviços e coberturas garantidos pelo Seguro Viagem da Chubb?

 

Assistência Médica

Em caso de o usuário encontrar-se em situação de urgência, em decorrência de acidente ou manifestação de enfermidade, a Central de Assistência organizará a prestação do serviço de assistência, até o limite máximo previsto, desde que o mesmo tenha solicitado a prévia intermediação da Central de Assistência para a indicação e coordenação do serviço de assistência médica.

 

Assistência Odontológica

Em caso de o usuário necessitar de intervenção odontológica de emergência, a Central de Assistência providenciará o pronto atendimento, arcando com as despesas da consulta, até o limite preestabelecido. Não poderá o serviço de emergência ser acionado para tratamento de lesão caracterizada como preexistente ou reparação de qualquer prótese ou órtese, que venha ser danificada por descuido do usuário.

 

Traslado Médico

Se, em caso de evento previsto, o usuário for levado para unidade hospitalar sem capacidade técnica para atendê-lo e, por razões médicas, necessitar ser removido para outro hospital, a Central de Assistência, se responsabilizará pela transferência do usuário para o hospital mais próximo e capacitado tecnicamente para atendê-lo, através do meio de transporte que a equipe médica da Central de Assistência, em comum acordo com o médico que atende o usuário, considerar mais apropriado. Caso seja solicitado pelo médico que atende o usuário, o mesmo poderá ser acompanhado por um médico ou enfermeiro designado pelo Departamento Médico da Central de Assistência.

 

Despesas Farmacêuticas

Garante o reembolso (até o limite de capital segurado) de despesas com medicamentos necessários para tratamento médico/odontológico emergencial prescritos por um médico.

 

Retorno do Segurado

Caso o segurado fique impedido de continuar a viagem em virtude de indicação médica por doença súbita ou acidente, o seguro garantirá a volta do segurado a seu domicílio com o reembolso (até o limite do capital segurado) de diferenças tarifárias entre o valor da passagem paga e o valor de passagem em classe econômica para o voo remarcado.

 

Traslado de Corpo

Em caso de óbito do segurado durante a viagem, a seguradora garantirá o retorno do corpo até o seu domicílio/ local de sepultamento.

 

Perda de documentos

O seguro prestará a ajuda necessária em caso de perda ou roubo de documentos indispensáveis para o prosseguimento da viagem.

 

Acompanhante em caso de hospitalização

Em caso de hospitalização do segurado, decorrente de doença súbita ou acidente, por prazo superior a 48 horas, o seguro garantirá o pagamento ou reembolso de despesas na compra de um bilhete de passagem aérea, ida e volta, classe econômica para um acompanhante ao segurado.

 

Regresso Sanitário

Em caso de doença ou acidente, e que após a alta médica indique a necessidade de retorno do segurado para seu domicílio, o seguro garantirá os procedimentos necessários para o regresso ao domicílio do segurado.

 

Prorrogação de Estadia

No caso de doença súbita ou acidente ocorridos durante a viagem onde a equipe médica determine que o segurado deva prolongar sua estadia, o seguro providenciará o pagamento ou reembolso (até o limite do capital segurado) de diárias de hotel para o segurado, até o limite máximo de 10 (dez) diárias.

 

Extravio de bagagem

Em caso de extravio, roubo, furto ou desaparecimento total de bagagem em viagens aéreas será feito o pagamento de uma indenização ao segurado.

 

Transmissão de mensagens

Transmissão de mensagens urgentes para a família do segurado no caso de sinistro.

 

Orientação em caso de perda de documentos

O seguro prestará a ajuda necessária em caso de perda ou roubo de documentos indispensáveis para o prosseguimento da viagem.

 

Localização de bagagem

Caso sua bagagem seja extraviada, você terá toda assistência para a sua localização.

 

Adquira o seu Seguro Viagem

 

Você pode adquirir a proteção no site durante a compra da sua passagem ou por meio da nossa Central de Vendas nos números 4004-4040 e 0300-789-8160. Se você está com dúvidas sobre o produto, sua cobertura e utilização, entre em contato com a Central de Atendimento 24 horas da Chubb por meio dos números: 0800 200 9031 e 0800 722 5112 (Deficiência Auditiva ou de Fala).

 

Caso você já tenha adquirido o seguro e necessita utilizar os serviços contratados, entre em contato com a Central de Assistência 24 horas da Chubb:

 

Para planos de cobertura nacional:

  • 0800 208 2069
  • 0800 722 5112 (Deficiência Auditiva ou de Fala)

 

Para planos de cobertura internacional:

  • (55 11) 4196-7811

 

Para realizar a ligação a cobrar do exterior consulte na sua apólice o código do serviço Brasil Direto do país onde você se encontra e selecione a opção 3 para informar o número acima.

Caso já tenha comprado o seguro e precisa realizar o cancelamento/reembolso, entre em contato com a Central de Vendas da Avianca Brasil.

 

Importante:

  • O seguro só pode ser cancelado/reembolsado até 24 antes do início da viagem.
  • Não é permitido cancelar o seguro após o início da viagem.
  • O seguro não pode ser remarcado, caso você altere o seu voo entre em contato com a nossa Central de Vendas.